Analista de marketing B2C | B2B | B2G
Marketing de produtos, estratégia B2B e relacionamento
Marketing multicanal para uma empresa de tecnologia. Escrevi roteiros de VSL, conteúdo de redes sociais e réguas de e-mail, e conduzi jornadas de usuário, ativos de retenção e comunicação para três modelos de negócio completamente diferentes.
A Proload é uma empresa de tecnologia que ajuda negócios a automatizar processos e reduzir custos. Dentro desse ambiente altamente técnico, assumi a estratégia de marketing de três produtos internos ao mesmo tempo: MEI Gestor, Convergefy e o suplemento Biotina Hair.
DESAFIO
Cada projeto enfrentava uma barreira de conversão distinta. A Convergefy, plataforma B2B omnichannel integrada ao WhatsApp, precisava construir autoridade corporativa para captar clientes enquanto estruturava o onboarding para reduzir o churn. O MEI Gestor, um SaaS de gestão financeira para microempreendedores, exigia uma estratégia contínua de educação para retê-los e convertê-los em assinantes recorrentes, por meio de automações no ActiveCampaign. Já o Biotina Hair, um suplemento B2C, enfrentava um mercado saturado de "fórmulas mágicas" e promessas irreais de crescimento capilar. Aqui, a tarefa era construir confiança na eficácia do produto e provar resultados para um consumidor cético.
Aplicar uma única fórmula de comunicação em projetos tão diversos resultaria em falha de conversão e sérios riscos regulatórios para a empresa.
O QUE EU FIZ
Dividi a operação e executei cada projeto de acordo com seu modelo de negócio específico. Para a Convergefy, reconstruí a presença digital da marca: escrevi a copy do site institucional e criei materiais de aquisição, incluindo e-books e ativos de interface web.
Para o Biotina Hair, criei as peças visuais e escrevi a copy de e-mail marketing e os roteiros de VSL. Traduzi a ciência do suplemento para uma linguagem acessível e estruturei a copy em torno de prova social e depoimentos, moldando as promessas do produto para um mercado cético. No MEI Gestor, assumi a criação de ativos de design para o app, a redação multicanal e a gestão de CRM de uma base de 661 mil contatos.
RESULTADO
Três produtos no ar, cada um falando a língua do seu mercado. A Convergefy ganhou um novo site institucional e materiais de autoridade para vendas B2B. O Biotina Hair passou a converter por meio de VSLs e réguas de e-mail construídas sobre estrutura de resposta direta: quebras de padrão, gatilhos de curiosidade, prova social e quebra de objeções, ajustadas a um público B2C difícil de convencer. Transformei o MEI Gestor uma operação de CRM para 661 mil contatos, executei a primeira auditoria da base, implementei testes A/B de linha de assunto em sete fluxos de automação e alcancei um aumento de 3x nas taxas de abertura. Confira os detalhes do estudo desse caso na próxima página.
O que essa operação prova: sei gerir projetos e me adaptar a cada público. Troco de mercado, de canal e de modelo de negócio sem perder a precisão. B2B, B2C, tecnologia e saúde, ao mesmo tempo.
Projetos documentados
01 · Biotina Hair
Suplemento capilar · B2C · Direct response · Email Marketing · VSL
Assinei copy e design das peças de e-mail marketing da Biotina Hair. A comunicação partiu da frustração de quem já tentou de tudo contra a queda de cabelo e constrói confiança com o que esse mercado menos oferece: prova real. Depoimentos autorizados de clientes, prints espontâneos de WhatsApp e oferta clara.
VSL Biotina Hair: Engenharia de Copy para Tráfego Frio
Desenvolvi a arquitetura e a copy de um VSL de resposta direta projetado para sustentar o CAC no primeiro clique em um mercado altamente cético. Material criado em 2023.
02 · Convergefy
Retenção de Clientes
Criei este e-book para a base de usuários da empresa como resposta a uma possível crise: contas de clientes sendo banidas pelo WhatsApp. Traduzi as regras da plataforma em um passo a passo de prevenção e recuperação, com boas práticas de mensagem que protegem o número do cliente e a experiência de quem recebe. O objetivo era reter a base: garantir o sucesso do cliente, desafogar o suporte técnico e proteger a receita da empresa.
Convergefy · Instagram
Assumi a estratégia do Instagram focada em atração e educação de usuários. Para garantir a utilidade do canal, baseei a arquitetura de posts nos problemas reais do público. Fui responsável por copy, design e distribuição, fazendo do perfil um braço operacional que atrai pessoas, demonstra o produto e corta dúvidas básicas de atendimento.
03 · MEI Gestor
Marketing & Operações
Conduzi a otimização completa do ActiveCampaign: auditei automações, reescrevi copies, criei headers de e-mail e rodei testes A/B enquanto construía um ecossistema de retenção completo, com visuais in-app, guias de onboarding e FAQs. Como resultado, no fluxo da principal obrigação anual do MEI, todos os 6 e-mails no mínimo dobraram a taxa de abertura — sendo que o e-mail de entrada saltou de 12,1% para 31,6%.
