Um contato deve sair da sua base quando mandar e-mail para ele custa mais do que ele pode trazer de volta. Parte desse custo aparece na fatura, porque ferramentas como o ActiveCampaign cobram por contato. A parte mais cara aparece em quem ainda quer ouvir você. Essas pessoas passam a receber sua mensagem no spam por causa de quem não quer. Higienizar a base é uma decisão de entregabilidade e, no Brasil, de LGPD. Quem trata isso como tarefa operacional costuma descobrir o prob
