Na Proload, auditei as 7 automações de e-mail do MEI Gestor, aplicativo de gestão financeira para microempreendedores, numa base de 661 mil contatos. A régua acompanhava o MEI do começo ao fim: abertura do CNPJ, cobrança, vencimento do DAS, declaração anual, alteração e cancelamento. Na época, a auditoria mediu desempenho. Hoje eu olho para a mesma régua com uma pergunta que vem da minha formação em Direito: qual base legal da LGPD sustenta cada um desses e-mails. A resposta
